完整的桌面立刻顯示了出來。這位員工明顯有著桌面潔癖，桌面除了“我的計算機”和“瀏覽器”之外幾乎一無所有。
\t孟飛的手工“駭客”操作要黑的是客服系統，他要找到那些和他一樣在遊戲中經歷過“十二小時”噩夢的玩家的資料。
\t這個辦公區雖然不是客服部，但做運營的登陸客服系統檢視使用者反饋也是常見的操作。
\t只是客服系統的網頁地址就很難說了。沒有專門的培訓或者是說明手冊，他這個“新員工”不可能一進來就不學自會。
\t好在他有異能。
\t“掃描。”
\t頓時整個PC中所有的字串都在他的腦海中閃過。他抓住了一些關鍵字。
\t“客服”。
\t“使用者反饋”。
\t“卡死”。
\t“投訴”。
\t等等，經過一番過濾之後，他從瀏覽器的URL歷史記錄裡找到了一些東西，開啟了之後，雲豹娛樂“VoC”系統出現在螢幕上。
\t繼續搜。
\t“BUG名：十二小時噩夢。”
\t“反饋渠道：遊戲內投訴、電話投訴、網頁投訴。
\t“投訴使用者數：31。
\t“現象描述：
\t“極少量反饋玩家聲稱遊戲退出時系統會卡住3－10秒不等。
\t“玩家描述系統卡主時，他們的意識被禁閉在遊戲系統中無法離開遊戲，並經歷從幾小時到幾十小時不等的漫長等待，期間有強烈恐慌感。
\t“所有玩家都只出現過一次，沒有多次報告這個BUG的玩家。
\t“8021年6月15日，高峰遊戲論壇出現一個帖子詳細描述了這種現象，並稱之為‘十二小時噩夢’。
\t一些惡意帶節奏的玩家與競爭對手的惡意操作炒作，導致此事引起極大負面反響，在玩家中造成了一定的恐慌，當月玩家月活下降10%。
\t“目前作者本人已刪除這個帖子。其他網站的轉帖我們也進行了聯絡，現已刪除乾淨。
\t“處理狀態：
\t“（1）測試團隊無法重現。
\t“（2）已聯絡部分玩家，發現大部分玩家拒絕配合調查，還有少部分玩家無法聯絡。
\t“（3）對僅有的兩位配合調查的玩家進行了裝置檢測和環境重現，未發現軟體或硬體存在任何問題，也未能重現BUG。
\t“後續計劃：
\t“此BUG真實性存疑，不排除惡意玩家投訴騙取賠償或競爭對手故意虛構事端的可能。
\t“後續繼續觀察。若投訴持續增多或找到可重現玩家之後可繼續調查。”
\t雲豹集團這幫笨蛋，果然沒有想到問題出在硬體中。
\t其實換了孟飛也一樣。他這輩子碰到的軟體BUG數不勝數。但硬體BUG呢？一個都沒有。
\t一般人懷疑硬體出了BUG只有一個原因，那就是問題遲遲找不到根源，無奈甩鍋。
\t如果不是有了“掃描”這個超能力，而且赤烏人的晶片沒有像猞猁集團的電離晶核那麼封閉嚴密，他絕對不可能掰開赤烏人的晶片發現裡邊有問題。
\t而且BUG這種東西，誰也說不清究竟是有心還是無意。
\t青芒現在從國家到民間都用著饕餮人赤烏人獬豸人甚至檜島人設計和製造的晶片。
\t如果他們一直這樣，那麼到戰爭爆發那一天，這些晶片中各種BUG都同時爆發也不奇怪。
\t那時候什麼玩意都癱瘓了，還玩個球？
\t“看起來這件事和雲豹娛樂無關，純粹是赤烏人在晶片裡做了手腳？”
\t孟飛捏著自己的下巴思考。
\t他的結論並不一定成立。因為無論是客服部門還是來調查客戶投訴的技術部門都未必知道事情的全貌。
\t如果雲豹娛樂高層有人在和人意所聯合做一些隱秘的實驗之類的事，是不會讓下面的人知道的。
\t下面附帶的表格就是詳細的投訴客戶的名單。
\t大部分投訴的使用者都有一個使用者ID，此外還有一個用來聯絡的手機號碼，沒有其他的資訊。但對孟飛來說，有手機號碼就足夠找到這些人。
\t有幾個玩家沒提供手機號碼。這份資料裡邊只有二十七個手機號。
\t這裡的電腦既不能連線外網，又連一個USB插口都沒有，甚至都不能插個隨身碟複製檔案。
\t雲豹娛樂為了保住他們的使用者資料，防資料洩密的手段真是做到極致了。
\t如果非要說有什麼漏洞，那就是手機拍屏。像孟飛這種只需要二十幾手機號碼，一螢幕顯示出來，一張照片就可以拍走。
\t至少那種幾千萬遊戲玩家資料資料一次性被盜走的事情肯定不會發生。除非武裝搶劫，直接扛走機器。
\t孟飛不需要拿出手機拍屏。
\t“掃描。”
\t他的系統一番掃描之下，這批號碼就像一個資料檔案一樣複製到系統裡了。
\t等等，這個號碼是？
\t果然不出他所料，這31個使用者中，有一個號碼是他從案卷上見過的樊步用過的手機號碼！
\t樊步的手機號碼記載在案卷上。而案卷整個被他掃描到了系統裡邊。關鍵字搜尋對比立刻就能發現。
\t這說明“十二小時噩夢”現象和樊步說的“超能力導致遊戲變成現實”之間可能有一定的關聯。
\t案子調查的方向正確。
\t一切結束孟飛正要鎖屏走人，忽然聽到身後傳來一句相當詫異的問話。
\t“請問你是？”
\t不會吧，後面有人？
\t居然有人回來了？
\t現在才十一點過五分，會議才開始五分鐘，你為什麼就回來了？
\t這不科學！
簡直是被抓個現行！
\t其實站在孟飛後面這個上班族才覺得不科學。
\t會議開始之後五分鐘，他發現他忘帶了VGA轉HDMI的轉接頭，膝上型電腦無法連線投影機。
\t在這種對資料安全處處小心，連無線投屏都禁止使用的公司，就省不了有這樣的麻煩。
\t但回來之後，他看到一個捲髮大鬍子的年輕男子居然堂而皇之坐在了他的工位上，還在翻看他的電腦！
\t這在他多年的搬磚生涯中前所未見。但他第一個想到的不是有人在竊取資料，而是驚慌地想到：莫非我剛剛忽然被開了，這是來接替我的人？
\t雖然說被裁員要提前一個月通知，但通知的瞬間立刻接管你的電腦讓你走人也是常見的事。這可以避免員工在最後階段做些報復的事，比如“刪庫跑路”。