一旁的趙仁杰見狀,在心裡默默地感嘆道:哎,能不羨慕嘛!

至少他這個單身狗是羨慕了。

“彆氣了,為夫自有辦法收拾他。”冷凌霄笑眯眯地安撫道。

唐小綰嘟起嘴,瞥了一眼冷凌霄:“算了,看在南南的面子上,我才懶得和他計較呢,就會搞氣氛。”

“中午烤羊排……不給他吃。”

“對,給南南來個雙份,饞死他,而且必須是清燉的那種。”

趙仁杰:“?”

夫人到底還是心地太善良!

冷凌霄一聽,這哪裡是在懲罰沈一鳴,分明就是體恤李若南前幾天孕吐太受罪,想給她補補身體,增強一下免疫力和抵抗力。

其實李若南也就能喝點湯,那剩下的羊排自然都是沈一鳴的了。

小傢伙,到底還是心軟了!

“好,清燉,必須清燉。”

“不行,一會兒得給廚房說一聲,讓他們把上面的那層油去掉,省得南南看見了再沒胃口。”

“嗯,也是,對。”

趙仁杰聞言,連忙答道:“夫人放心,我會提前囑咐他們一聲的。”

“好,那就好,別忘了就行。”

兩人繼續享用他們的早餐,只是片刻後,唐小綰突然又想起了沈一鳴剛剛提到專業性很強的問題。

這次交流會確實非同小可。

黎子深那邊不用問,唐小綰也能猜到,必定是白龍負責帶隊參加,那可是個久經沙場的人。陳然專業性沒問題,但若是比起處理突發事件就不一定是白龍的對手了。

更何況舉辦地點是在金城。

天時地利人和,黎子深這次算是全佔齊了。

“花花,你覺得陳然能行嗎?”

冷凌霄眉眼帶笑,又給唐小綰盛了半碗粥:“我相信你的眼光,選老公都能這麼精準,任命個部門經理……肯定也是沒有任何問題的。”

“花花,你真好,謝謝!”

“又來了,謝什麼謝?”

唐小綰憨憨一笑,沒再多說什麼,端起粥美滋滋地喝了起來。

……

一個小時後,赤海酒店。

身穿職業裝的唐小綰緩步走出衣帽間,端坐在真皮老闆椅上。

田嬌嬌已將所有檔案整理得井然有序,放置於桌子右側,連帶著還有一杯剛剛才泡好的茉莉花茶。

唐小綰拿起檔案,沉靜地開始審閱每一頁的內容。她目光專注而銳利,任何細節都不想遺漏掉。

田嬌嬌站在她身旁,手裡拿著個筆記本,迅速記錄著她提出的問題和需要進一步落實的事項,並時刻為唐小綰提供必要的資訊支援。

唐小綰抬起頭,思考片刻後,對田嬌嬌說道:“讓財務部把這些資料和指標整理成簡潔的圖表。”

“是,老闆。”

話落,田嬌嬌立刻拿起手機向相關負責人傳達了唐小綰的意思。

時間漸漸流逝,辦公室裡瀰漫著緊張而又快節奏的工作氛圍。

田嬌嬌依舊站在一旁,拿著備忘錄和日程表,不斷提醒唐小綰下一步的工作安排和急需處理的事。

唐小綰從檔案中抬起頭,思考片刻後,對田嬌嬌說道:“聯絡客房部和前廳部,30分鐘後去小會議室開會,經理和主任都要到,把那個……吳啟明,把他也通知上。”

“那副總經理呢?”

“昨天安排你的事都辦了嗎?”

“辦了,這是昨天一天,副總經理的一些工作日常。”田嬌嬌將一張表格畢恭畢敬地遞給了唐小綰。

她心裡暗自猜想,老闆要這個幹什麼,莫非是對張東不信任?

唐小綰接過表格,目光迅速在上面掃過。表格詳細列出了副總經理張東一天內走訪的部門名稱和與之相關的人員,以及談話時間。

“好了,不用通知他了。”

“是,老闆。”

半小時轉瞬即逝,唐小綰合上筆記本,徑直朝小會議室而去。

此刻,會議室裡已經坐滿了客房部和前廳部的經理和主任。大家個個神態嚴肅,內心非常忐忑。

總經理吳啟明則是在低頭寫著什麼,十分專注。

這時,唐小綰走進會議室,緩緩地坐在了主位上,她環視一週,看到大家都齊刷刷地注視著自己,便微微點頭示意會議開始。

“諸位,昨天收到一位VIP客戶的投訴,關於咱們前臺服務不周和客房出現了一些問題。希望大家能共同討論、分析問題的原因,並找出解決方案,避免以後再發生。“

唐小綰直接開門見山,聲音堅定有力,隨後又將目光轉向了客房部經理以及大堂經理。

“李經理,你先來吧,給大家簡要描述一下昨天的情況。“

李經理聞言,迅速起身,他在向唐小綰微微頷首後,一臉嚴肅地開始陳述昨天的突發事件。

“昨天下午,客人入住後不久,稱會客區沙發存在衛生問題,同時他也感覺到前臺的服務不夠熱情和細緻。後來我們進行客房檢視,發現縫隙裡有支香菸。在這裡,我向大家表示歉意,並保證將會從根本上解決衛生死角的問題。“

話落,便是一個深鞠躬。

眾人紛紛點頭,表示理解,像那種犄角旮旯的地方確實容易被忽略,清掃時不可能全都摸一遍。

香菸?天知道誰塞進去的!

如果不是客人有意找茬,那麼就是以往的客人不小心遺漏掉的。

唐小綰點頭,繼續說:“大家就這些問題討論一下吧。如何避免衛生死角,提高前臺的服務質量。“

會議室內陷入了短暫的沉默,然後一個副經理舉手發言。

“我認為客房衛生問題可能與我們的清潔流程和檢查機制有關,可以加強一下培訓,引入更嚴格的檢查程式,防止類似事件再次發生。“

接著,吳啟明也加入了討論。

“我覺得,前臺的外語水平急需提高,常規口語已經不能滿足了,僅靠大堂經理有時候也顧不上。”

其他人聞言,紛紛點頭贊同,也都提出了自己的想法和建議。

在會議進行的過程中,有的人提出了加強培訓和招聘語言類人才,有人提議制定更嚴格的標準操作流程,還有人建議增加客戶反饋渠道並定期開展滿意度調查。

最終,經過一番深入的討論和分析,各部門逐漸達成了共識。

十一點半,會議結束。

然而,就在唐小綰信心滿滿地回到辦公室,田嬌嬌準備關門的時候,副總經理張東卻突然出現。

“老闆好,您開完會了?”

男人語氣謙卑,喜悅之情溢於言表,身穿筆挺的黑色西裝,領帶打得一絲不苟,頭髮還吹了造型,

哼,不是告狀就是辭職!

唐小綰心裡如此推測著便點頭示意他進來,隨後走向辦公桌。

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