第65章 莫老師總是能看到我所看不到的關鍵!
“是的,李總,莫總說想要調取匹配者的全部資訊,還讓我給她準備一臺攝像機。”
“依她,那一對客戶讓她跟吧,到時候出問題我兜底。”
“好的,李總。”楊珂說完出去。
杜小姐回到工位上認真工作著,我看著她,問:“你說我這麼處理,妥帖嗎?”
“您是老闆,肯定有自己的考慮。”
“你就別陰陽我了,我現在以你朋友的身份問你,不是老闆。”
杜小姐停下手上的工作,然後說:“我覺得你這麼處置沒有錯。”
“首先,莫老師大學的時候就做過這個,她可能比公司任何人都專業。”
“再者,假設社會和大學不同,莫小姐碰了釘子,那對她成長也只好不壞。”
有時候我甚至懷疑杜小姐能聽到我的心聲,我確實是這麼想的。
杜小姐見我沒話可說便回了自己工位,繼續認真工作著。
她的工作比我還重,我是做決策,簽字的人,而她需要給我檢查是否存在問題。
要是沒有杜小姐,籤合同我真的沒有那麼自信。
半小時過去。
莫老師來到辦公室,拿起我杯子裡的水就喝了起來。
似乎幹了什麼大事兒。
“莫總,咱們公司沒被你弄破產吧?”
“嘖,我不來公司才真會破產咧,渝總,新公司,問題真的很多。”
莫老師又繼續喝了水,之後放下杯子,侃侃而談。
“我剛只去了客服部和顧問部,發現了幾個嚴重的問題。”
“首先是公司氛圍,倒是不錯,可就是因為這個同事之間的關係好誤事,她們聚在一起討論聊天。”
“你說這樣公司怎麼能夠起得來,我看了後臺資料,客服部一天打電話三百通不到,這就是懈怠!”
“你之前幹過貸款,一天起碼都是六七百通電話吧?這三百通算個怎麼回事?”
“這一點回頭就需要改。”
“第二點就是所問內容太少,定價太過於統一,這不是一件好事。”
“這個世界是參差的,得區別開來,回頭我會給客服部整改一下。”
“第三,顧問部不專業太多了,沒有經過任何培訓,跟散兵似的。”
“剛去打電話,客服部已經填好基本資訊了,顧問部打電話去聊,給聊崩了,還跟客戶罵起來。”
“這算怎麼一回事?我們是在掙錢,不是當大爺的,他們這道理都不懂?”
“招人至少挑選一下吧?別什麼歪瓜裂棗都招進來!當散財童子呢?”
莫老師說的問題確實都存在,所以我無言以對。
她繼續說:“這些問題我回頭會提出修改,你沒有意見吧?”
我搖搖頭,莫老師走向杜小姐,說道:“杜姐姐,我要去談個客戶,不然你跟我……”
“每天工作處理不完啊,跟你去我工作更可能積壓,積壓太多公司就運轉不起來了,不過你可以帶渝總去。”
我看向杜小姐,說道:“喂,我工作也很忙的好吧。”
“沒事兒,合同我幫你看,到時候打電話給你,我應該可以代簽吧?”
莫老師眼睛閃爍著希望之光:“杜姐姐,謝謝你,我可太愛你了。”
“木啊。”
“小渝,跟老孃談客戶去。”
“有沒有搞錯,莫總,我是公司法人,你讓我談業務?這不,大材小用了嘛。”
“是不是要我揪著你耳朵你才肯走?”
“怕了你了,跟你走還不行嘛。”就這樣,我在莫老師的威逼利誘之下只能屈服。
我們很快來到一家奶茶店,莫老師點了兩杯珍珠奶茶,之後拿到我身邊,說道:“喝吧,別有怨氣了,我這麼做都是為了你好,當然也是為了公司的發展。”
“不顧眾人眼光,直接拉我出來跑業務,你說對我好?”
“哎呀,你彆氣了嘛,你聽我講,開公司哪有那麼容易的啊。”
“你不可能事必躬親,但要是你沒有都體會一遍,你是不會知道底下員工乾的都是什麼工作。”
“只有瞭解了他們每天干的什麼工作,你才好設身處地去考慮,去管理,他們也才會聽你的。”
“而不是跟個傻子一樣天天在辦公室籤合同,沒事幹就看看手機,創業初期這麼幹,你不倒閉誰倒閉?”
我有些窘迫,因為她說得沒有一點問題,恰好,她說的這些問題就是我關注不到的問題。
這一段時間開創公司,以為自己都考慮得差不多了,沒想到還是有那麼多欠考慮的地方。
“我今天只是打個樣兒,之後你也應該自己來,一個厲害的老闆不是隻會做決策,看大方向,更應該全面發展。”
“你看一下今天我們挑選的這一對。”
莫老師將平板放到我面前,左右兩邊一男一女,中間有一根線連著。
“男方叫黃雨,女的叫陳嬌嬌,兩人都是同一所學校畢業的,且都屬於白領,雙方有車有房,性格都偏理性,不過你收他們一萬六的中介費,會不會太黑了?”
我將自己看到的問題說給莫老師聽,她點點頭:“提煉得不錯,但你想想,公司的員工會跟你一樣這麼提煉資料嗎?”
“並不會,所以這就是咱們公司系統的問題,兩個人匹配上之後應該做資料分析,不要只是因為形象或者一兩句話就把人家匹配在一起。”
“談戀愛和結婚其實是可以同時進行的,如果能談好第一次戀愛,誰還會願意談那麼多次,最後還沒結果。”
“如果說公司系統能有一個異同點分析,見面的時候也許就會更加順利。”
我像個虛心求教的學生,聽著莫老師講,她也樂意教。
“知道我為什麼要帶攝像機嗎?”
“不知道。”我搖搖頭,看著莫老師,莫老師說道:“他們來了就拍下來,整個過程都拍下來。”
“一來,談成之後拿去公司當教程。”
“二來,雙方第一次見面肯定會有各種事情發生,這其中又有兩個用意,有影片在,發生意外的話權責分明,其次就是如果兩人能走到一塊,第一次見面的地方就是他們的記憶點,拍下來之後能成為彼此的留念。”
“還有利於公司口碑發展。”
“行了,理論教學就到這裡,你去負責拍照和錄影片,我要開始了,你好好學。”
遠處,一個西裝革履的青年走了過來,莫老師起身,看著男人。