在國內,京東目前只做自營。

因為京東堅持只做正版行貨,只有自營增加一道內部稽核程式,才能儘可能地避免出現假貨。

要是把平臺開放了,讓別的商家入駐,正品就很難保證。

在日本不會。

不管是什麼零售平臺,誰要是能買到假貨……那真是發財了。

售假、販假的商家,社死都是輕的,殘酷的社會輿論壓力,能逼迫得他們直接自殺。

樂天就對商家開放。

即除了b2c的自營業務之外,也開展c2c業務。

允許商家在平臺上開店,然後直接發貨給消費者,不必經過平臺的商品審查。

樂天上面有2萬多個商家,今年第一季度的成交額超過600億日元。

京東日本剛剛草創,一切都在萌芽階段。

最缺的就是供應鏈關係。

很多渠道就算能夠打通,因為平臺太小、流量太低、名氣不夠,導致供應商不夠重視,不會給出最優惠的價格。

這些都是早期要面臨的困難。

如果能在b2c的主營業務之外,開設c2c的模式,允許商家入駐,將會很大程度上解決供應鏈短缺的問題。

可以讓京東日本在較短的時間內,就能夠有足夠多的商品積累。

否則使用者登入網站,找了一圈發現商品數量太少,什麼感興趣的都沒有,也就離開了。

第二天,劉強棟風風火火地從國內趕過來了。

大家就開會討論這件事。

大家都認為,做c2c這條路還是很有必要的。

樂天的產業做得這麼大,也就是“b2c+c2c”的組合。

甚至劉強棟還說,等國內的電商市場成熟以後,京東也會允許第三方店鋪來平臺上開店,在一定程度上也就是c2c了。

可是,樂天的模式已經做得這麼成功,京東日本怎麼在c2c領域完成突破?在這個領域,樂天和雅虎已經霸佔了市場。

連易貝這種c2c的世界巨頭,在日本市場也很難有一席之地。

周不器提出了一個思路,很大膽地說:“可以借用國內的先進經驗!”

“國內……”劉強棟馬上明白了他的意思,“你是說……淘寶?”

周不器道:“99年的時候,國內就出現了c2c平臺易趣。

過了不到一年,就跟新浪達成了戰略聯盟,獲得了流量支援。

到了02年,易貝進入國內,收購易趣,有錢有技術有經驗有模式,開始了全線出擊。

到了03年,淘寶才出現.”

這是國內電商市場最成功的商業案例。

當初,易貝霸佔了國內c2c領域幾乎全部的市場。

淘寶出現之後,僅用了三年,就搶到了70%的市場份額,易貝灰溜溜地逃回美國,留下易趣跟to作,每況愈下。

周不器緩緩地道:“每個國家都有不同的國情,但是商業原理都是一樣的。

想破局,就必須要主打差異化。

b2c業務要以二次元為突破口,c2c業務就可以拿淘寶和易貝的案例當參考。

在日本,有樂天和雅虎兩座大山壓著,連易貝都翻不過去.”

劉睿沉聲道:“是,要麼不同,要麼死!沒有第三條路可以選!”

周不器笑笑,“死倒是不至於,日本的電商環境不像國內那麼嚴酷,盈利也比較容易。

無非就是沒法做大,當一個小公司了.”

劉強棟很堅決地說:“要麼做大,要麼死,沒有第三條路可以選!如果只是小打小鬧,還不如不做。

有這精力,還不如把國內市場精細化地打理好.”

周不器點了點頭,“沒錯,京東日本必須要做大。

不說超越樂天,至少也要能平起平坐。

亞馬遜一直虎視眈眈,他們模式好、技術強、資金雄厚,還有國際大背景的支援。

如果短期內無法鍛造出自身品牌價值,長期來看,必然會被亞馬遜步步蠶食市場份額.”

這就是矽谷巨頭的厲害之處了。

長線很厲害。

比如搜尋,雅虎是現在的絕對老大,再過十年,谷歌就迎頭追上了;比如電商,樂天是無可爭議的業內第一,再過十年,亞馬遜就能夠跟樂天平分天下了;比如facebook,目前被本土社交網站壓制得很厲害,再過十年,facebook就超越本土勢力了。

歸根結底,還是日本網際網路模式太傳統、太落後,很難做到與時俱進,創新性不夠。

這一點,跟國內相差太大,甚至都比不上韓國。

韓國的網際網路也能與時俱進,不管是抄是模仿,總歸能跟上世界潮流,矽谷巨頭就很難對本土企業形成太大的衝擊。

這年頭的日本,還是世界網際網路三巨頭之一。

再過十年,都要被印度超過了。

連雅虎日本這種大巨頭,都要被韓國網際網路巨頭nhn給併購了。

劉睿試探著問:“要學淘寶,玩免費?”

周不器當機立斷,“對!必須免費,也只能是免費!”

陳東如數家珍地說:“當年,易貝霸佔了全部的市場份額,淘寶為了突破,就推行了免費化。

易貝在全世界的商業模式,都是收費。

他們認為免費是一種非正常的競爭手段,會損害整個行業的健康發展,認為這條路不可持續.”

劉睿道:“樂天的收費,比易貝還多。

每個月要有1萬日元的平臺坑位費,每筆交易,樂天還要抽5%-25%不等的佣金。

除此之外,樂天還有廣告位,商家要支付一筆廣告費.”

周不器問:“和亞馬遜差不多嗎?”

劉睿搖頭道:“大體上相同,細節有區別。

亞馬遜上的商戶,可以把貨物交給亞馬遜的倉庫,由亞馬遜統一調配、發貨,並負責售後的退換貨。

商家只需要交一筆倉儲費。

這套模式比較複雜,樂天並不支援,商家只能自力更生,自己跟快遞公司合作,自己發貨、退換貨.”

周不器眼睛一亮。

這又是個機會!京東的最大優點不是平臺做得多好,而是京東的物流做得足夠優秀。

劉強棟也敏銳地發現了機會,目光閃動地說:“物流,也是一個突破口。

日本的人口密度極大,絕大部分人都在幾個大城市裡。

偏遠地區短期內我們還照顧不到,那裡的c2c商戶,讓他們按照樂天的模式,自己聯絡快遞做運送吧。

大城市的商鋪,可以用更好的服務.”

周不器笑道:“沒錯,平臺免費損失的利潤,可以透過快遞服務賺回來。

讓商戶自己聯絡快遞公司,這太麻煩了。

我們要自建物流,暫時不需要覆蓋全國,覆蓋幾個主要的大城市就夠了,並提供上門取貨的服務.”

劉強棟道:“大城市的商鋪,很多都是大商家。

這些商家的訂單很多,如果讓他們自行處理快遞,就會焦頭爛額,會更喜歡上門取件的極致物流服務.”

周不器的思路跟他完全一致,“大城市地區,我們自己派人送貨。

偏遠地區,轉交給第三方郵遞送貨。

只做幾個大城市,就算是自建物流,幾個月也就做起來了.”

劉睿笑著說:“這邊的人文……大家都害怕給人添麻煩,都喜歡從自己身上找問題。

這就導致退換貨的比例極低。

這可以減少很多的麻煩.”

日本的通販交易,二十年前就出現了,整套模式早就成熟了。

中美做電商,很多人都喜歡多下單幾件產品,挑中一件自己喜歡的,其他的都退掉。

退換貨的物流成本,是一筆巨大的平臺開銷。

日本不興這一套,不愛退換貨,這就給電商平臺減少了巨大的運營成本,盈利也就很容易了,自建物流也更容易了。

至此,京東日本的差異化突破口,就都找到了。

一個三個。

第一,二次元。

第二,免費化。

第三,自建物流體系,為入駐商鋪提供更優秀的物流服務。

可新問題又出現了,京東日本只是一家新公司,人力有限、資源有限。

短時間內根本沒法運作這麼多業務。

尤其是自建物流,這已經不是網際網路了,是傳統行業了,要申請牌照。

這就很麻煩了。

沒有點有實力有背景的地頭蛇,很難突破當地的傳統商業勢力。

而這個時候,周不器又提供了第四個差異化思路,“朋友網和今日頭條都有一個淘寶優選頻道,你們知道吧?”

劉強棟表情平靜,點了點頭,“嗯,淘寶客。

背後是阿里的廣告平臺.”

這年頭,京東還很弱小。

京東在國內的競爭對手是噹噹和亞馬遜,跟阿里的差距太大,大到都不夠資格當對手。

周不器道:“做電商,最重要的就是獲取流量,越多越好的流量。

當年淘寶為了拉流量跟易貝打仗,採用了流氓外掛的方式,不停地彈廣告。

這一套在日本肯定不行.”

陳東進一步地補充說明,“當年,易貝買到了所有大網站的廣告位。

淘寶沒辦法,只能跟一些小網站合作,以農村包圍城市的方式.”

周不器道:“沒錯,就是這個意思!樂天和雅虎,包括亞馬遜、易貝,都是財力雄厚,日本的主要流量平臺,都被他們瓜分了。

京東日本的流量從哪裡來?yikyak也是新網站,就算做起來了,只靠一家網站也不夠。

需要發動更多的中小網站參與進來,幫助我們來賣貨.”

劉強棟深吸了一口氣,“你是說……我們也搞一套類似淘寶客的服務?”

周不器沉聲道:“我覺得可以!”

劉強棟沉默不語。

這一下,他算是真正明白了周大老闆的意思。

這次開會。

是為京東日本的發展做戰略決策。

可目前來看,好像不僅僅是業務層面的戰略啊,還有股權結構方面的新戰略!淘寶打敗易貝……淘寶客,阿里媽媽……在這兩件事中,誰最有經驗?誰最有話語權?當然是阿里!

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