微書是一款辦公協作軟體,追求的是新時代的數字化線上辦公,這個理念很好,也是世界上很前沿的一個方向。

過去的微軟office系列產品,從產品層面來說,做得非常好,絕對是該領域的世界第一。

可是從理念上來講,已經偏落後了。

office系列的產品功能太強大了,很多功能都需要很強的算力才能實現,就比如excel表格的一些排列演算法,別說智慧手機實現不了了,普通的家用電腦都沒有這麼強大的處理器。

所以,這就需要一個新的概念——雲端計算。

把最複雜的計算都在雲端完成,終端只是一個傳送、接收訊號的平臺,這就可以很有效地解決這個問題,在手機上也能處理很複雜的問題。

微軟對雲端計算的佈局,目前重點發力的就是這個方向。

不過,微軟面向的是電腦,忽視了智慧手機。

周不器是個技術小白,如果以前世的經驗,他根本就無法為雲端計算這個行業提供太多的指引。

可這一世他也沒白過,他在不斷地跟科學家們請教相關問題,不斷地學習。

他知道未來世界的大方向。

所以在學習的時候,就能夠舉一反三,就能夠做出最正確的選擇。

可以說,在周不器的指點下,紫微雲在戰略選擇和產品理念層面,絕對是實實在在的世界第一,起步階段遙遙領先所有的競爭對手。

但是,戰略和理念方面沒問題,不代表著產品的細節他也能理解。

別說周大老闆不理解了,連國內的那些從事雲端計算行業的專家們,都缺乏相關的經驗,在試錯中一步步摸索著前進。

等國內摸索清楚了,估計矽谷巨頭早就把全世界的地盤給瓜分了。

好在庫裡安是軟體行業的資深大佬。

庫裡安道:“我發現微書是免費的.”

“早期是免費,以後使用者多了,產品成熟了,會逐步地轉向付費.”

“這是第一個錯誤.”

庫裡安搖了搖頭。

周不器對微書的免費推廣理念是認可的,當下就很驚訝,問道:“哪裡錯了?”

庫裡安道:“微書是一款b端的產品。

c端產品和b端產業有著不一樣的業態。

免費會導致使用者黏性難以產生,免費也會導致產品邊界模糊不清,從而導致產品在多數情況下很難滿足使用者的定製化需求.”

這說得有點太模糊了,周不器沒太明白,“詳細點.”

庫裡安道:“c端產品和b端產品有著理念性的不同。

c端產品更多的是免費,是靠著流量賣廣告盈利。

b端產品應該儘可能地減少廣告投放,應該靠產品本身賺錢。

對b端業態來說,越早實現商業化越有利於企業乃至行業的發展。

使用者的持續付費率,才是b端產品的核心競爭力.”

“哦,哦!”

周不器聽明白了,搖頭失笑,“這是國情的不同導致的理念不同.”

國內的b端軟體市場根本就沒發展起來,盜版軟體滿天飛,付費能力太差。

有免費的,為啥去用付費版?微書是b端產品,可是在國內的發展,也是按照c端產品的理念來推動,先免費運營,免費給所有個人和企事業單位使用。

先把使用者規模做起來,穩住使用人數的基本盤。

靠著免費,培養使用者們的使用習慣。

然後會慢慢地在免費軟體上推出付費功能,引導使用者們去訂閱體驗更好、功能更強大的付費版。

可歐美、韓日這些發達國家的理念不同。

做軟體產品,歸根結底是為了賺錢。

對產品運營來說,免費使用者都是負資產,他們不會為產品付費,只會增加產品的運營成本,降低產品利潤。

與其這樣,還不如上來就收費!或者最多試用1個月,然後就開啟收費模式,只為付費使用者服務,免費使用者請離開。

把那些提供給免費使用者的運營成本,都用來做市場。

這其實就是人性,靠著放棄成本來捆綁使用者。

同樣兩款產品,一款免費,一款付費。

使用者不會為免費的產品產生任何忠誠度,即便他們不花一分錢就享受到了服務;對需要付費才能買到的服務,才會牽動他們的內心,才會讓他們產生忠誠度。

就像玩遊戲,一款免費遊戲玩了3天,說放棄就放棄了。

一款付費遊戲充值100塊玩了3天,那可不能說放棄就放棄,硬挺著也要玩,可能玩了十天半個月,就發現這款遊戲的妙處了,就堅持玩下去了。

又比如追女孩。

要想讓女孩子不離開自己,最大的方法就是不斷地累積放棄成本。

身體層面,拿了她的初吻,拿了她的第一次,甚至拍一些私房照片。

物質層面,要向她要禮物,要愛心早餐,要花要鞋要手錶要腰帶要抱枕,要讓她給自己花錢。

她付出得越多,就越是離不開。

相反,如果在談戀愛的時候她什麼都不付出,身體層面被人過了好幾手,沒什麼可付出的了。

財務方面一點都不出血,靠著男生像舔狗似的承擔一切,這就一定沒有好結局。

她付出得越少,放棄成本就越低,就可以輕輕鬆鬆地把舔狗一腳踹開。

男生想要追女孩,甚至可以讓許多女孩子集體倒追,最核心的關鍵就是要把自己變成價格昂貴的“付費產品”,讓她們支付交往成本,而不是變成毫無忠誠度的“免費產品”,棄之如敝履。

庫裡安道:“b端的產品不需要個人付費,是政企購買之後,交給員工來使用。

因為付費不是個人行為,所以費用就不那麼重要了,b端使用者會更看重服務的安全性、可靠性和賦能作用。

免費模式卻存在隱患,會帶來服務提供商經營成本的提升和業內魚龍混雜局面的出現.”

周不器點了點頭,“你說得對,不過中美有不同的國情。

微書還是要分成兩個團隊來負責,大陸業務由大陸的團隊負責,海外的業務你來梳理,按照你的付費模式來做.”

庫裡安道:“嗯,還是應該付費。

c端產品看重的是使用者體驗,b端產品側重的是銷售能力。

從雲端計算到協同辦公,都需要一個精英的銷售團隊.”

周不器就有點哭笑不得。

這跟賣保健品一樣了,弄一批口才極好的銷售員去高校、政府、機關單位、各大公司去推銷自家的軟體……感覺變成傳統行業了。

真是一點都不網際網路。

不過這也算是行業慣例了,像甲骨文、奧多比、思愛普這種世界級的軟體巨頭,旗下往往都需要有兩大王牌團隊,一個是產品團隊,一個是銷售團隊,缺一不可。

c端產品可以靠著網際網路營銷吸引使用者,b端產品則很難。

b端產品的選擇,普通人是沒有發言權的,是學院的院長、公司的總經理買什麼,他們就只能用什麼。

也就是說,對雲端計算、協同辦公軟體這類的產品來說,廣告的效果比較有限,更多的還是要派出優秀的銷售,去找這些ceo、總裁、總經理、校長、院長們聊,去給他們演示自家產品的優越性,去說服他們。

庫裡安還說,這一類的軟體產品,主要是以四種模式來完成銷售,重要性由高到低排列,分別是——一,直銷模式,就是自己組織銷售團隊,讓他們去市場中賣自家產品。

二,分銷模式,就是找實力強大的分銷商,讓他們幫忙代理銷售,然後可以拿到20%-40%的銷售提成。

三,引流模式。

這才是正常的網際網路思維。

使用者在使用雅虎、n、谷歌等產品的時候,可以引導到自家的產品上,從而完成付費。

引流工具也可以拿到20%-40%的銷售分傭。

四,廣告模式。

透過打廣告的模式,建立品牌。

品牌建起來了,當某一家公司需要使用雲端計算服務或者協同辦公軟體的時候,就會主動地購買自家產品。

周不器什麼話也說不出來。

這一套打法,紫微星的團隊完全沒有相關經驗,只能是專業的事讓專業的人去幹,信任庫裡安,讓他放手去做。

這還沒完呢,庫裡安剛才說的只是銷售理念上的分歧,接下來又談到了產品理念。

“微書這款產品,到底是什麼樣的產品定位?目的是什麼?是為了平臺建設,還是為了連線使用者?又或者是工具建設?”

“你覺得呢?”

周不器一頭霧水,只能反問。

庫裡安道:“我覺得這三個方向都需要有,但不能集中在一個產品中,這是自相矛盾。

就像有的人總說什麼多快好省,這是不可能的烏托邦似的幻想。

多就不可能快,好就不可能省。

如果為了大眾連線,產品設計就不能太複雜。

如果為了平臺建設,就意味著會有許許多多的介面,設計就不可能太簡單。

如果只是一個辦公工具,那就需要有一些特殊性的別人做不到的功能.”

周不器以前總吹噓說自己是紫微星最好的產品經理,這下算是露餡了,在這種前沿課題面前,他深感無力,只能詢問,“你覺得應該怎樣?”

庫裡安道:“微書的功能很多,設計得很複雜,文件功能也很驚豔,正在開發的okr績效考核系統也著實令人驚豔。

所以,我認為微書可以是一款擁有自我強大工具的平臺型產品。

就像……就像亞馬遜一樣,既有自營商品,也有第三方的駐站產品.”

這麼一說,周不器就醍醐灌頂。

嗯,這樣可以!他一開始也是這麼考量的。

微書有著自身很有競爭力的一些功能,就像亞馬遜的自營商品。

同時,微書還要提供許許多多的api,為其他的辦公軟體提供埠。

這樣一來,別的一些財務軟體、人事軟體、股票軟體、資料分析軟體就可以對接到微書中了。

微書就相當於是一個平臺,使用者透過微書去購買第三方的軟體服務,微書就可以從中抽成。

就像亞馬遜要從第三方店鋪的交易額中抽傭一樣。

不過,還有一個疑問。

他說的這個大眾連線,到底是啥玩意?周大老闆也不好意思問啊!

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