這一週,蔡根最開心的事情,就是看石磊磊上傳的服務影片。

每一次服務,就是寶貴的影片記錄。

傳給客戶監護人的同時,也會在應用的伺服器留存。

作為監督服務質量,風險規避的資料。

服務流程那是沒得說。

嚴格按照培訓守則來的。

石磊磊的分寸掌握的很好。

而且敬老院那邊也相當配合,並沒有出現什麼障礙。

至於,服務質量,那就更沒的說。

雖然石磊磊從來沒有出現在影片裡,但是被服務老人臉龐洋溢的笑容,就已經說明了服務質量,比看春晚還歡樂。

可以看得出來,這些客戶都很喜歡石磊磊,單純這一點就相當難得。

由於年齡的增長,很大一部分老人性格或多或少都會有一些古怪,或者情緒不是很穩定。

石磊磊竟然能千人千面,輕鬆自如的應對,蔡根都佩服不已。

如果說服務質量讓蔡根欣慰。

那服務效率簡直讓蔡根感動。

一週,七天,五百零四人。

每天雷打不動,七十二人。

平均每人半小時,那就需要三十六個小時。

石磊磊是如何超越時間的界限,完成了工作呢?即使她有雙胞胎姐妹,每天也需要十八個小時啊。

而且,同個影片裡,沒有同時出現兩個,或者多個客戶的情況,都是一對一的進行服務。

蔡根除了感動,沒有一絲懷疑。

畢竟是靈異版申請的員工。

要是沒點不正常的技能,那就太不正常了。

與小孫他們深度探討了一番之後,得出了結論。

這個石磊磊應該是會幻術或者分身術。

因為,客戶的影片經常性有時間重合的情況發生。

也就是石磊磊可以同時服務兩個或者更多個客戶。

這一點,蔡根倒是覺得沒啥。

只要客戶滿意高興,沒有被投訴,其他都算小細節。

唯獨讓蔡根不解的是。

五百多個老人,在影片裡經常性的會提出堆雪人的訴求。

雖然,只是一週的服務影片,堆雪人三個字出現了好幾百次。

而且,每個提出堆雪人的老人,都雙眼充滿期許,好像堆雪人是天底下最最幸福的事情。

可是,不下雪了,堆什麼雪人?總不能人工降雪吧?石磊磊對這個問題,也很無奈,給不出更好的答案。

蔡根最後只能理解為,畢竟在雪城,下雪堆雪人已經在當地形成了風俗習慣。

今年突然沒下雪,老人們被改變了習慣,抱怨幾句,表達一下不滿而已。

如果跳過堆雪人這個小難題。

石磊磊作為蔡根第一個關懷員,那是相當完美啊。

連續觀察了一週以後,蔡根覺得不用等一個月了。

這樣的好員工,可遇不可求,必須按住不能放手。

直接給瑪莎拉打電話。

“馬莎拉,這周石磊磊的工作我沒發現瑕疵。

你要是也沒啥意見,就讓她提前轉正。

對了,要把上一週的工資給人家.”

馬莎拉對石磊磊的工作也很滿意,確實沒啥瑕疵。

以一對五百,還想咋地?“蔡老闆,提前轉正我同意。

但是有必要給她工資嗎?她都說第一個月不要錢了.”

蔡根當然明白馬莎拉的意思,但是他有自己的堅守。

“憑什麼不給人家工資啊。

畢竟人家也幹活了,而且還幹得相當好。

員工說不要,那是員工的態度。

老闆借坡下驢不給,在我眼裡那不叫人事。

是個人都不能那麼幹.”

本來馬莎拉不是很理解。

現在正是蔡根缺錢的時候。

每個月十萬的維護費,讓蔡根壓力很大。

這個月不給關懷員分成,可以解決很大的問題。

但是如果提升到做人標準的層面。

馬莎拉也不好在說什麼。

如果再反對,那就是自己不是人了。

仔細想想,自己本來就不是人,還真無所謂。

也就蔡根堅持當人,捨不得撒手。

當不當人,能咋地啊?多說無意,直接按照蔡根的意思辦。

給石磊磊算了工資,下了轉正通知。

臨掛電話,馬莎拉突然想起一個事。

“對了,蔡老闆,一號店這邊,來了兩個大客戶。

說是你的老相識,想要包兩間套房當辦公室。

你看是不是給打折啥的?你的朋友,我們也不敢怠慢,藻姐說需要你拿主意。

畢竟套房就剩下兩間了.”

自己的老相識?包套房當辦公室?一宿九百九十九的套房?還一下子兩間?那一個月就小六萬啊。

市郊位置稍偏的地方都能買個小面積樓房了。

蔡根覺得自己沒有那麼彪的朋友啊。

突然感覺哪裡不對。

“不是,馬莎拉,我記得十間套房的呀。

咋能就剩下兩間呢?”

馬莎拉稍微有點遲疑,終究是沒敢瞞著蔡根。

“藻姐說,閒著也是閒著,還不如自己人住的舒服點。

於是,大夥就從員工宿舍搬到了標間。

藻姐又說,空著也是空著,房子就怕閒,留著落灰啊?於是,大夥就從標間搬到了套房.”

哎呀我去,這群人,挺會享受啊。

還是不對啊,套房都是兩張雙人床的,咋能住了八間呢?沒等蔡根問,馬莎拉就開始彙報。

“藻姐,賽金花,佟愛家,八岐,每人一件套房。

我和阿珠,何奈子和龍少,關慧蘭和貞水茵,春蹄和段曉紅,黃平和與三條,八門生和二柱子。

本來套房都住滿了,這兩間是讓黃平八門生他們騰出來的.”

還真是撿老實的欺負,蔡根可憐黃平小隊和二柱子一秒。

反正也是,閒著也是閒著,有客人再空出來唄。

“你和阿珠沒家啊,非得在店裡跟他們擠啥?算了,那倆客戶叫啥啊?說沒有啊?讓他給我打電話.”

“人家說見面就知道了。

電話說不清楚.”

這個...蔡根開始多想了。

搞得神神秘秘的,肯定不是自己身邊的朋友。

自從上次安心佛走後,自己也消停一個星期了。

按照以往的意外來的頻率,也算是差不多了。

那這兩位大頭,不,大客戶是哪個綹子的呢?天庭的?不應該,過了石火珠那道手,就攔下了。

西邊的?也不應該,靈子母可是滿勤啊,總歸有說法。

薩滿教?更不會了,佟愛國比誰都欠,肯定帶著上門了。

那是哪邊的呢?蔡根決定,還是去看看吧。

自從開業,半個月沒去了,是該露個面。

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