第一個月高,雖然對於銷售工作來說,每月的工資不一樣再正常不過。
但呈下降趨勢就很不正常了,按理說他找的名單質量都挺高,再加上金菱踏實工作的節奏,應該呈穩步上升趨勢才對。
事出反常,必有人作妖,嚴思凡最近沒有多少亂七八糟的事情,花了幾天的時間在公司待著,似乎找出了銷售業績下降的原因。
金菱的電話溝通沒有問題,客戶來公司的接待過程沒有問題,後期跟蹤沒有問題,問題出在了簽單率。
簽到率的直接影響在設計師身上,如果說設計師的水平不高,裝修方案客戶不滿意,也無可厚非,但過去合作得不錯現在卻總是飛單,很有可能只有一個原因:做私單。
什麼是做私單?像明朝裝飾這樣的公司,一個裝修流程下來,一般需要給業務員,設計師,專案施工隊發工資,這就比業務、設計、施工都是同一波人的一條龍服務游擊隊成本高了許多,但小公司因為沒有設計,對要求高的客戶來說又不符合預期。
於是有的客戶聰明,在裝修公司看方案、看設計,最後不和裝修公司籤合同,直接邁過公司程式找設計師聯絡施工隊裝修,這樣就可以節約很大一筆費用。
由此,一些聰明的設計師看到了這一塊市場蛋糕,私下又做設計又有施工隊伍,畢竟給公司打工,工資有限。
但設計師一個人缺乏市場拓展能力,最後,這類設計師們混入各個公司上班,挖掉公司客戶。
很明顯,這就損害了每天辛苦在外頭跑業務的銷售員利益,嚴思凡的工資每況愈下就是這個原因。
仔細研究了公司設計師和銷售員的工作對接表後,嚴思凡鎖定了目標,一個叫成鳴的女設計師。
因為這麼久以來,公司派給她的單,一筆都沒成交,要不是價格太高,要不就是對設計不滿意。
金菱仔細回憶,成鳴確實有很大嫌疑,和客戶交談的時候總會說一些暗語,比如“公司做裝修是這個樣子,那麼多人要發工資怎麼能不貴?除非是設計師單獨給你找人做”,“你們這個設計很簡單,不難,我一個人都可以操作”等等。
至於私下聯絡客戶肯定會說得更具體,那就太簡單了,客戶的資訊對設計師不可能保密。
“小嚴,你的猜測沒有錯,我越想越覺得不對勁,我們要不要給苟經理反應一下?”
嚴思凡擺了擺手說:“不能著急,這種事在任何行業都有,我們這也只是猜測,說話講證據,打蛇打七寸,空口無憑沒有任何作用.”
“那怎麼辦?這樣我們再呆下去就沒有意思了.”
“沒有證據,我就去找證據,這種事情還是要我來做.”
嚴思凡心裡已經有了主意。
出了公司,嚴思凡就去市中心數碼城買了一個小錄音機,再按照公司派單登記表裡的資訊,把沒有簽單成功的客戶資訊篩選出來,按時間倒推半個月到一個月左右,就有可能是成鳴做了私單的客戶。
但嚴思凡連走了幾個小區,都沒有成效,因為有的是真去了別的公司,而有的就算是被成鳴簽了,客戶沒在現場也套不出證據。
總之,什麼事都要一看勤奮,二看機率。
勤奮夠,多跑腿,機率也就提升了。
功夫不負有心人,五天後還是逮著了機會。
嚴思凡來到一個叫“城南錦苑”的小區,實際上這個小區他已經來過三次了。
保安對他並沒有阻攔,只在進門的時候提醒他不要被物業經理看見了,就算看見了都說自己是來看自家房的,這一點並沒有什麼問題。
嚴思凡又來到了6樓一家住戶,看到一個像業主的男人在屋裡走動。
裝修的時候,來看看自家裝修進度並不稀奇,今天終於被嚴思凡遇到了。
嚴思凡也走進房間,有兩個木匠正在專心製作衣櫃,看到有人進來也沒搭理。
房子主人看了一圈,也沒有和木匠說話,正往外走就撞見了嚴思凡。
“你是?”
業主問。
“哥,你好,我是樓上那戶的.”
嚴思凡伸出手。
業主也伸出手和他握了一下。
“你們這房裝得不錯啊.”
嚴思凡又遞給男業主一支菸。
“我不抽菸,謝謝.”
業主客氣擺手。
嚴思凡也沒強求,繼續說:“這一套裝下來怕有點貴吧?”
“嗯,還是有點貴,裝修嘛,無底洞.”
“就是哈,我爸買這麼套房子,讓我出來看裝修,看了一圈,什麼價格的都有,整得我頭痛.”
嚴思凡搖頭。
“主要看你喜歡什麼風格,怎麼裝還要看自己喜好.”
“就是,房子嘛,就是個睡覺的地方,白天上班都不在屋裡,弄那麼貴也沒多大意思——誒,哥,我覺得你這個裝修風格還是不錯,現代時尚我都覺得喜歡.”
嚴思凡認真看了屋裡幾眼,靠在牆上,順手又給業主遞了支菸。
業主自然接過煙,拉了他一下說:“小心,牆上有灰.”
“哦?嘿嘿.”
嚴思凡又順手把煙幫業主點上,說:“哥,你這房子裝了多少錢?”
“還是不便宜,基礎裝修都是五萬多.”
“哦,找的裝修公司?”
“沒有,裝修公司我看過,都比較貴.”
“好像是這樣的,我前幾天去了紅星街一家叫明朝的裝修公司看了下,媽喲,報價嚇死人.”
“哈哈,那家公司我也去過,他們還算好的,我還見過更高得離譜的.”
“你也去過?哈哈哈,那你現在找的哪家,哥給我介紹下,到時候我也去看下.”
接待客戶的大多都是金菱,所以這位業主並沒有見過嚴思凡,才能和他安然地聊天。